{"id":10952,"date":"2025-07-14T09:03:21","date_gmt":"2025-07-14T07:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/kawaiiland.eu\/veelgestelde-vragen\/"},"modified":"2026-07-20T19:59:30","modified_gmt":"2026-07-20T17:59:30","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10952\" class=\"elementor elementor-10952 elementor-179\" wpc-filter-elementor-widget=\"1\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b87a1b8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b87a1b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-771c2aa e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"771c2aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3349c3f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3349c3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">veelgestelde vragen (FAQ)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f4a371 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8f4a371\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e35cf9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e35cf9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 data-start=\"447\" data-end=\"471\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f48c.svg\" alt=\"\ud83d\udc8c\" title=\"Veelgestelde vragen\"> Bestellingen en verzending<\/h5><p><strong data-start=\"473\" data-end=\"504\">Waar worden de bestellingen vandaan verzonden?<\/strong><br data-start=\"504\" data-end=\"507\"\/>Al onze Kawaii-schatten worden direct vanuit ons magazijn in <strong data-start=\"569\" data-end=\"585\">Duitsland <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f1e9-1f1ea.svg\" alt=\"\ud83c\udde9\ud83c\uddea\" title=\"Veelgestelde vragen\" \/><\/strong>opgeslagen en verzonden.<\/p><p> <\/p><p>Naar welke landen verzenden jullie?<br data-start=\"627\" data-end=\"630\"\/>We verzenden momenteel naar de volgende Europese landen: Belgi\u00eb, Tsjechi\u00eb, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Itali\u00eb, Monaco en Nederland. <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f495.svg\" alt=\"\ud83d\udc95\" title=\"Veelgestelde vragen\"><\/p><p>We breiden uit op basis van de vraag, dus als je buiten deze lijst valt, neem dan gerust <span style=\"color: #ff00ff;\"><a style=\"color: #ff00ff;\" href=\"hello@KawaiiLand.eu\">contact met ons op<\/a><\/span> \u2013 wij volgen verzoeken en gebruiken die om te beslissen waar je dekking kunt toevoegen. <span style=\"font-size: 16px;\">\ud83c\udf80<\/span><\/p><p> <\/p><p><strong>Moet ik douane- of invoerrechten betalen?<\/strong><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\"><\/b><\/p><ul><li><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Voor EU-klanten:<\/b> Nee! Omdat wij vanuit de Europese Unie verzenden, zijn er <b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"78\">geen douanerechten, geen invoerbelastingen en geen verborgen afhandelingskosten<\/b> voor enig afleveringsadres in de hierboven genoemde landen. De prijs die je bij het afrekenen ziet is de uiteindelijke prijs.  <\/li><li><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom dit belangrijk is:<\/b><span class=\"citation-110 citation-end-110\"> Vanaf juli 2026 heeft de EU een &#8220;Small Parcel Levy&#8221; ingevoerd op artikelen die van buiten Europa komen.<\/span> Door bij ons te kopen, vermijd je die extra kosten en lange douanevertragingen!<\/li><\/ul><p>Hoe lang duurt de verzending?<br data-start=\"760\" data-end=\"763\"\/>Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt nadat we de bestellingen en betalingen hebben ontvangen.<br data-start=\"821\" data-end=\"824\"\/>De levertijd is afhankelijk van het land en het seizoen:<\/p><ul data-start=\"865\" data-end=\"920\"><li data-start=\"865\" data-end=\"886\"><p data-start=\"867\" data-end=\"886\">Duitsland: 2\u20134 dagen via DHL<\/p><\/li><li data-start=\"887\" data-end=\"920\"><p data-start=\"889\" data-end=\"920\">Andere vermelde EU-landen: 4\u201310 dagen (soms kan het langer duren vanwege seizoenswinkelen) via DHL International<\/p><\/li><li data-start=\"887\" data-end=\"920\"><p data-start=\"889\" data-end=\"920\"><span style=\"font-size: 16px;\">Je ontvangt een <\/span>trackinglink<span style=\"font-size: 16px;\"> zodra je bestelling wordt verzonden. De verzendstatus kun je controleren <\/span><span style=\"font-size: 16px;\">via <\/span><a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/en\/express\/tracking.html?AWB={tracking_number}&#038;brand=DHL\"><span style=\"color: #fb5fab;\">de DHL-trackingpagina<\/span><\/a> door het trackingnummer in te voeren en<span style=\"font-size: 16px;\"> je schattige artikelen bij je te zien komen! \ud83c\udf80<\/span><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"987\" data-end=\"1158\"><strong data-start=\"987\" data-end=\"1016\">Hoeveel kost verzending?<\/strong><br data-start=\"1016\" data-end=\"1019\">Gratis verzending wordt aangeboden voor bestellingen boven de \u20ac59 (subtotaalbedrag na de korting). De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je je aankoop voltooit. Details van verzendkosten zijn ook te vinden op de pagina <a href=\"https:\/\/kawaiiland.eu\/en_gb\/shipping-payment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verzending &#038; Betaling<\/a>.<br data-start=\"1094\" data-end=\"1097\"\/>We bieden <strong data-start=\"1116\" data-end=\"1133\">mogelijk gratis verzending<\/strong> aan bij speciale promoties   <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f380.svg\" alt=\"\ud83c\udf80\" title=\"Veelgestelde vragen\"><\/p><hr data-start=\"1160\" data-end=\"1163\"><h5 data-start=\"1165\" data-end=\"1188\"> <\/h5><h5 data-start=\"1165\" data-end=\"1188\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f381.svg\" alt=\"\ud83c\udf81\" title=\"Veelgestelde vragen\"> Producten &#038; Voorraden<\/h5><p data-start=\"1190\" data-end=\"1411\"><strong data-start=\"1190\" data-end=\"1237\">Zijn uw producten handgemaakt of ge\u00efmporteerd?<\/strong><br data-start=\"1237\" data-end=\"1240\">We betrekken onze schattige items zorgvuldig bij betrouwbare leveranciers en kleine creatieve studio&#8217;s. Sommige items zijn handgemaakt, andere worden gekozen vanwege hun schattige ontwerp en kwaliteit. Onze producten komen voornamelijk uit Japan    <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4ab.svg\" alt=\"\ud83d\udcab\" title=\"Veelgestelde vragen\"><\/p><p data-start=\"1413\" data-end=\"1597\"><strong data-start=\"1413\" data-end=\"1447\">Wordt een artikel weer aangevuld?<\/strong><br data-start=\"1447\" data-end=\"1450\"\/>Als iets waar je van houdt niet op voorraad is, maak je geen zorgen!<br data-start=\"1501\" data-end=\"1504\"\/>Neem contact met ons op via <a href=\"mailto: hello@KawaiiLand.eu\">e-mail<\/a> of whatsapp (+49 151 5599 5202) \u2014 sommige populaire artikelen kunnen binnenkort terugkeren.<\/p><p data-start=\"1413\" data-end=\"1597\"> <\/p><hr data-start=\"1599\" data-end=\"1602\"><h5 data-start=\"1604\" data-end=\"1618\"> <\/h5><h5 data-start=\"1604\" data-end=\"1618\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4b3.svg\" alt=\"\ud83d\udcb3\" title=\"Veelgestelde vragen\">  Betaling<\/h5><p data-start=\"1620\" data-end=\"1676\"><strong data-start=\"1620\" data-end=\"1663\">Welke betaalmethoden accepteer je?<\/strong><br data-start=\"1663\" data-end=\"1666\">Wij accepteren:<\/p><ul><li>SEPA automatische incasso (Lastschrift)<\/li><li>PayPal<\/li><li>Apple Pay<\/li><li>Google Pay<\/li><li>Creditcard of debetkaart<\/li><li>Klarna<\/li><li>en meer&#8230; (je kunt bij het afrekenen meer betaalmethoden vinden die bij je passen)<\/li><\/ul><hr data-start=\"1809\" data-end=\"1812\"><h5 data-start=\"1814\" data-end=\"1838\"> <\/h5><h5 data-start=\"1814\" data-end=\"1838\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f495.svg\" alt=\"\ud83d\udc95\" title=\"Veelgestelde vragen\"> Retourneringen &#038; Terugbetalingen<\/h5><p data-start=\"1840\" data-end=\"1998\"><strong data-start=\"1840\" data-end=\"1870\">Mag ik mijn bestelling retourneren?<\/strong><br data-start=\"1870\" data-end=\"1873\"\/>Je kunt ongebruikte artikelen binnen <strong data-start=\"1913\" data-end=\"1924\">14 dagen<\/strong> na levering retourneren.<br data-start=\"1937\" data-end=\"1940\"\/>Bekijk onze pagina <strong data-start=\"1957\" data-end=\"1975\">&#8220;Annuleringsbeleid&#8221;<\/strong> voor volledige details.<\/p><p data-start=\"2000\" data-end=\"2159\">Hoe kan ik een retourzending in gang zetten?<br data-start=\"2032\" data-end=\"2035\"\/>Stuur ons gewoon een e-mail naar cs@kawaiiland.eu met je bestelnummer.<br data-start=\"2104\" data-end=\"2107\"\/>Wij begeleiden je dan bij het eenvoudige retourproces. Helaas kan het zijn dat klanten de verzendkosten voor de retourzending zelf moeten betalen.  <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f338.svg\" alt=\"\ud83c\udf38\" title=\"Veelgestelde vragen\"><\/p><p data-start=\"2161\" data-end=\"2317\">Wanneer krijg ik mijn geld terug?<br data-start=\"2196\" data-end=\"2199\"\/>Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.<\/p><p data-start=\"2161\" data-end=\"2317\"> <\/p><hr data-start=\"2319\" data-end=\"2322\"><h5 data-start=\"2324\" data-end=\"2348\"> <\/h5><h5 data-start=\"2324\" data-end=\"2348\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f33c.svg\" alt=\"\ud83c\udf3c\" title=\"Veelgestelde vragen\"> Contact &#038; Ondersteuning<\/h5><p data-start=\"2350\" data-end=\"2537\"><strong data-start=\"2350\" data-end=\"2381\">Hoe kan ik contact met je opnemen?<\/strong><br data-start=\"2381\" data-end=\"2384\"\/>Je kunt ons altijd bereiken op <strong data-start=\"2412\" data-end=\"2432\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">hello@kawaiiland.eu<\/a><\/strong> of op het Whatsapp-icoon onderaan de webpagina of via onze <strong data-start=\"2448\" data-end=\"2464\">Contactpagina<\/strong> klikken.<br data-start=\"2465\" data-end=\"2468\"\/>We reageren meestal binnen <strong data-start=\"2492\" data-end=\"2513\">1\u20132 werkdagen<\/strong> (soms sneller!). <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4ac.svg\" alt=\"\ud83d\udcac\" title=\"Veelgestelde vragen\" \/><\/p><p data-start=\"2539\" data-end=\"2671\">Bieden jullie cadeauverpakkingen aan? < 0 ><br data-start=\"2575\" data-end=\"2578\"\/>Helaas bieden we deze service op dit moment niet aan.<br data-start=\"2612\" data-end=\"2615\"\/>We houden je op de hoogte zodra deze service beschikbaar is (hopelijk snel!).<\/p><p data-start=\"2539\" data-end=\"2671\">Blijf op de hoogte voor de updates <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f338.svg\" alt=\"\ud83c\udf38\" title=\"Veelgestelde vragen\"><\/p><p data-start=\"2539\" data-end=\"2671\"> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>veelgestelde vragen (FAQ) Bestellingen en verzending Waar worden de bestellingen vandaan verzonden?Al onze Kawaii-schatten worden direct vanuit ons magazijn in Duitsland opgeslagen en verzonden. Naar welke landen verzenden jullie?We verzenden momenteel naar de volgende Europese landen: Belgi\u00eb, Tsjechi\u00eb, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Itali\u00eb, Monaco en Nederland. We breiden uit op basis van de vraag, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10952","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10952"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10952\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kawaiiland.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}