Spedizione e Pagamento
Collaboriamo esclusivamente con DHL per consegnare i tuoi ordini. Spediamo volentieri nei seguenti paesi:-
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna*, Svezia.
Politica di spedizione gratuita
Gli ordini superiori a €59.00 possono essere spediti con spedizione standard gratuita. Si prega di notare:
- Questa soglia viene calcolata in base al sottototale finale dell’ordine dopo che sono stati applicati tutti gli sconti, i coupon o i codici promozionali.
- Le spese di spedizione non contano per il minimo di €59,00.
- *Eccezioni territoriali: A causa di regolamenti separati su dogane, IVA e vettori, le ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA sono escluse dall’offerta di spedizione gratuita. Le tariffe standard internazionali DHL si applicano a queste destinazioni.
La tabella sottostante mostra la tariffa di spedizione corrispondente all’importo dell’acquisto e alla destinazione per ordine.
Importo dell’acquisto per ordine
Destinazione
Tariffa di spedizione
59 € o oltre
(sottototale post-sconto)
Tutti i paesi sopra elencati in grassetto con eccezioni territoriali*
Gratis
Sotto €59
Germania
Altri, come elencato sopra in grassetto, con eccezioni territoriali*
€4.90
€11.90
Se la tua destinazione non è elencata sopra, inviaci semplicemente una richiesta. Siamo felici di rispondere alle tue domande.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi da quando riceviamo gli ordini e i pagamenti.
Il tempo di consegna dipende dal paese e dalle stagioni:
Germania: 1–3 giorni tramite DHL
Paesi UE: 4–10 giorni (a volte può richiedere più tempo a causa dello shopping stagionale) tramite DHL International
Riceverai un link di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Puoi guardare i tuoi oggetti carini che viaggiano verso di te!
Conferma della spedizione
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email di conferma di spedizione contenente il tuo numero di tracciamento. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine tramite la pagina web di DHL tracking inserendo il numero di tracciamento.
Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine nella pagina dell’ordine qui.
Spedizione restituita
Se il pacco non può essere consegnato ma restituito a noi e il corriere ci addebita una tassa di reso, purtroppo dovremo restituirti questa tariffa.
Possibile Spedizione Persa
Se il pacco non arriva prima della data prevista di consegna, vi preghiamo di contattarci qui e avvieremo un’indagine presso il servizio postale.
Merci danneggiate, mancanti o errate
Se il tuo ordine arriva danneggiato, mancante o contiene un articolo errato, ti preghiamo di contattarci qui entro 3 giorni dal ricevimento del pacco, fornendo il numero d’ordine, informazioni dettagliate e foto chiare dell’articolo o degli articoli e dell’imballaggio tramite uno dei seguenti canali:-
- email – CS@KawaiiLand.eu
- WhatsApp – +49 151-5599-5202
È importante conservare tutti gli articoli e tutti i materiali di imballaggio durante questo processo. Lavoreremo con impegno con te per trovare una soluzione adatta.
PAGAMENTO
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:-
- Addebito diretto SEPA (Lastschrift)
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- Apple Pay
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- Carta di credito o debito
- Klarna