Verzending & Betaling
Wij werken uitsluitend samen met DHL voor de bezorging van uw bestellingen en bieden momenteel bezorging aan in de volgende EU-landen:-
België, Tsjechië, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Monaco, Nederland.
Gratis verzendbeleid
Bestellingen boven een bepaald aankoopbedrag, zoals vermeld in de onderstaande tabel, komen in aanmerking voor gratis standaardverzending. Let op:
- Deze drempel wordt berekend op basis van het uiteindelijke subtotaal van de bestelling nadat alle kortingen, kortingsbonnen of promotiecodes zijn toegepast.
- Bestellingen boven een bepaald aankoopbedrag, zoals vermeld in de onderstaande tabel, komen in aanmerking voor gratis standaardverzending. Let op: verzendkosten tellen niet mee voor het minimumbedrag dat nodig is voor gratis verzending.
De onderstaande tabel toont de verzendkosten die overeenkomen met het aankoopbedrag en de bestemming per bestelling.
Bestemming
Aankoopbedrag per bestelling
Verzendkosten
Duitsland
Andere, zoals hierboven vermeld
€ 39 of meer^
€ 59 of meer^
Gratis
Gratis
Duitsland
Andere zoals hierboven vermeld
Minder dan € 39
Onder de €59
€4.90
€12.90
^tussentotaal na korting
We werken actief aan het uitbreiden van deze verzendlijst. Als je bestemming nog niet is vermeld, stuur ons dan gewoon een aanvraag. We beantwoorden graag uw vragen. Ook helpt dat ons om prioriteiten te stellen waar we daarna uitbreiden.
Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt nadat we de bestellingen en betalingen hebben ontvangen.
De levertijd is afhankelijk van het land en het seizoen:
Duitsland: 1–3 dagen via DHL
Andere hierboven genoemde landen: 4–10 dagen (soms langer vanwege seizoensgebonden winkelen) via DHL International
Je ontvangt een e-mail met de trackinglink en het DHL-trackingnummer zodra je bestelling wordt verzonden.
Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestigingsmail met het trackingnummer van je kawaii-pakket. De verzendstatus kun je controleren via de DHL-trackingpagina door het trackingnummer in te voeren en je schattige artikelen bij je te zien komen! 🎀
Teruggestuurde zending
Als het pakket niet bij u kan worden afgeleverd maar bij ons wordt teruggestuurd en de koerier rekent een retourkosten, moeten we deze vergoeding helaas aan u teruggeven.
Mogelijke verloren zending
Als het pakket niet vóór de verwachte bezorgdatum aankomt, neem dan hier contact met ons op en wij starten een onderzoek bij de postdienst.
Beschadigde, vermiste of verkeerde goederen
Als uw bestelling beschadigd, ontbrekend of een verkeerd artikel bevat, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst van het pakket hier contact met ons op, waarbij u uw bestelnummer, gedetailleerde informatie en duidelijke foto’s van het artikel/de verpakkingen via een van de volgende kanalen verstrekt:
- e-mail – CS@KawaiiLand.eu
- WhatsApp – +49 151-5599-5202
Het is belangrijk dat u alle artikelen en alle verpakkingsmaterialen tijdens dit proces bewaart. We zullen hard met u samenwerken om een geschikte oplossing te vinden.
BETALING
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:-
- SEPA automatische incasso (Lastschrift)
- Stripe
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Creditcard of debetkaart
- Klarna